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scheda prodotto
EAN: 8000130593221
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faq (frequently asked questions)
Il dispositivo necessita di installazione drivers per l'utilizzo?
Il dispositivo non necessita di istallazione drivers per essere utilizzato, in quanto viene rilevato in automatico dai Sistemi operativi supportati.
Dispositivo non rilevato
Per la verifica di funzionamento si consiglia di provare a cambiare porta USB di connessione e di non utilizzare eventuali cavi prolunga o HUB USB
Le letture delle card risultano incorrette
Per verificare il corretto funzionamento del suo dispositivo, la invitiamo ad effettuare prova di lettura aprendo un file di Word o altro programma (non utilizzi il nuovo blocco note di Windows 11).
Qui di seguito alcuni consigli per la lettura:
- effettui pulizia della banda magnetica presente sulla sua smart card utilizzata per il test
- effettui test anche utilizzando una seconda smartcard
- provi a cambiare porta USB di installazione evitando di usare HUB o prolunghe USB
- se possibile effettui prova su di un altro PC
- effettui il passaggio della smart card all'interno del lettore, non troppo velocemente ed in maniera il più possibile lineare. Verifichi anche che la smart card sia ben premuta sul fondo del dispositivo durante la lettura.
- si consiglia inoltre di effettuare le prove lontano da piani metallici
Errori di lettura generici
Si consiglia di allontanare il dispositivo da oggetti o banconi in metallo in quanto potrebbero provocare errori di lettura.
